什么是 “友善欺诈”?

“友善欺诈”是指固定的信用卡持有人的拒付行为，他们进行了一笔真正的交易并收到了产品，却声称他们并不负责整个交易，或声称没有收到货物。这类欺诈也被称为“这不是我”拒付。

不同于专业欺诈者，固定的信用卡持有人进行此类欺诈并非作为生活，而是由于不同原因，例如：

不管什么原因，真正的损失者不是信用卡持有人，也不是银行，而是商家。商家不得不承担产品损失的成本，运输成本，以及处理过程中损失的时间和努力。

为了保护企业免受“友善欺诈”，我们提供商家以下5个秘诀：

保存交易发生的IP地址
当客户尝试“友善欺诈”时，保存交易的IP地址信息可以被用来作为很好的证据。如果交易源于其家庭电脑，将很难声称这不是他们进行的交易。 ePayAlert的风险参数之一，检查IP地址。
检查信用卡的历史记录
通过检查信用卡过去的负面记录，您可以预防“友善欺诈”。负面历史记录是ePayAlert风险参数之一，评估网上交易是欺诈或合法的，并确定信用卡以前是否有过多个拒付记录。
注册银行的3D安全服务
商户可以注册我们合作伙伴银行的3 - D安全服务，从而保护其免遭拒付。关于3-D安全服务更多信息，请点击这里。
送货时要求签名
要求客户在送达回执上签名，承认货物已被送达至其住所是可以在纠纷过程中提交的最有力的证据之一。
保留所有通讯记录
商户应该保留与客户的电子邮件，聊天记录或短信。这些记录和个人信息可以帮助证明客户参与了交易。