常见问题

• ePayAlert是一个实时全面的风险监控管理系统，可以帮助侦测和防范网上欺诈行为。

• AsiaPay Technology (AsiaPay Tech) 是联款通有限公司旗下，提供电子商务技术和电子支付技术的附属公司。

• 联款通是领先的电子支付解决方案和技术供应商及支付服务供应商，致力为全球银行，企业和电子商贸业提供先进，安全，综合及具成本效益的电子支付处理解决方案和服务。服务涵盖国际信用卡，借记卡和其他预付费卡。

• 当客户在商户之网站上完成购物并准备结帐时，系统将要求他提供付款信息，如姓名，信用卡号码，CVV/ CVC等。
• 这些信息会经过 ePayAlert系统作风险评估。
• 如果ePayAlert系统评估该项交易为一项高风险的交易，系统会根据其预先设定，标记该项交易为需要进一步审查或由系统自动拒绝交易。该交易将反映在网上报告工具，并会透过电子邮件和短信警示风险管理团队。

• 您并毋须成为 AsiaPay商户亦可使用高效能的ePayAlert风险管理系统。但我们建议您亦可以选用我们的其他服务和解决方案。详情请浏览 www.asiapay.com 。

• • 开户很简单。我们为您提供的服务可以随时使用，通常在一天之内会提供您一体化的指南。

• 请联络我们。我们的客户服务主任会按照您的业务特性建议适合您的方案。

• 是的。我们接受任何行业的机构申请。

• 不是的。我们接受任何地区的公司申请。请填写网上联络表格，我们的客户服务员会於24小时内与您联络。

• 是的，我们会提供产品培训，以帮助您能更好地运用ePayAlert的各项功能。对于其他国家，我们还提供在线培训。

• 会的，但所有资料将会被隐藏，确保不会被阅读。

• 您可以联络我们的地区分支办事处，或填写网上联络表格，我们的客户服务员会于24小时内与您联络。

网下

• 于我们设有分区办事处的国家，我们接受现金丶支票及银行存款。如欲查询详情，请按此查阅邻近AsiaPay办事处的联络号码。
  

网上

• 如阁下欲透过网上付款，我们会透过电子邮件向阁下发出缴费通知。
  
• 请打开电子邮件并按下邮件内的付款连结，系统会转送您至我们的付款页面。
  
• 请输入所需的付款资料并确认付款。

• 您可以联络我们的地区分公司或电邮至support@epayalert.com。